Motivační seminář Amway – Společnost Amway Vietnam dostala pokutu 410 milionů vietnamských dongů za porušení zákonů na ochranu spotřebitelů. Vietnamské úřady odhalily nedostatky při nakládání s osobními údaji zákazníků, nepřípustné smluvní podmínky, problémy při internetovém prodeji a nedostatečné označování placené propagace výrobků prostřednictvím influencerů. Případ Amway Vietnam ukazuje, že ani známá mezinárodní společnost působící v oblasti MLM není imunní vůči porušování zákonů.
Amway Vietnam dostala pokutu 410 milionů dongů. Úřady odhalily porušování práv spotřebitelů
Společnost Amway Vietnam, která působí v oblasti víceúrovňového marketingu (MLM), dostala pokutu 410 milionů vietnamských dongů za porušení právních předpisů na ochranu spotřebitelů. Sankci oznámila 2. června 2026 vietnamská Národní komise pro hospodářskou soutěž (National Competition Commission), která spadá pod tamní ministerstvo průmyslu a obchodu. Úřady zjistily několik závažných nedostatků týkajících se osobních údajů zákazníků, smluvních podmínek, internetového prodeje a placené propagace výrobků.
Amway porušila předpisy na ochranu spotřebitelů
Podle zveřejněných informací vietnamský kontrolní orgán zjistil čtyři oblasti porušení zákona. Jedním z problémů bylo nakládání s osobními údaji spotřebitelů. Společnost nezajistila požadované možnosti, aby zákazníci mohli rozhodovat o rozsahu poskytovaných informací a vyjadřovat souhlas či nesouhlas s jejich využíváním.
Další porušení se týkalo spotřebitelských smluv. Kontrola zjistila používání smluvních ustanovení, která neodpovídala vietnamským právním předpisům. Problémy byly odhaleny také při uzavírání obchodů na dálku, kdy zákazníci nedostávali všechny zákonem požadované informace správně nebo úplně.
Problematická reklama Amway prostřednictvím influencerů
Zvláštní pozornost si zaslouží zjištění týkající se propagace výrobků Amway. Vietnamské úřady konstatovaly, že společnost nesplnila požadavky na informování spotřebitelů o placené spolupráci s influencery, kteří doporučovali její produkty.
Právě propagace prostřednictvím osobních doporučení, distributorů a sociálních sítí patří mezi významné součásti obchodního modelu MLM. Spotřebitel by přitom měl vědět, zda jde o nezávislé doporučení, nebo o obchodní sdělení spojené s finanční odměnou či jinou výhodou.
Pokuta pro Amway Vietnam není pouhým tvrzením kritiků MLM
Informace o pokutě nepochází z anonymních internetových diskusí ani z nepodložených tvrzení odpůrců společnosti Amway. Jedná se o oficiálně zveřejněné rozhodnutí vietnamského státního kontrolního orgánu.
Podrobnosti byly publikovány také na vietnamském informačním portálu Vietnam.vn v článku věnovaném sankci uložené společnosti Amway Vietnam.
Zdroje:
- Národní komise pro hospodářskou soutěž pokutovala Amway Vietnam částkou 410 milionů dongů
- National Competition Commission – oficiální vietnamský státní úřad
Co pokuta znamená pro pověst společnosti Amway?
Amway patří mezi nejznámější společnosti využívající systém víceúrovňového marketingu. Její obchodní model stojí na prodeji výrobků prostřednictvím nezávislých distributorů, kteří mohou budovat vlastní distribuční struktury.
Případ z Vietnamu ukazuje, že ani dlouholetá mezinárodní působnost a známá obchodní značka nejsou zárukou dodržování všech spotřebitelských předpisů. Zjištěná pochybení se přitom týkala oblastí, které přímo ovlivňují práva zákazníků a transparentnost obchodních vztahů.
Je však nutné rozlišovat mezi konkrétními porušeními zákona vietnamskou společností Amway Vietnam a fungováním celé mezinárodní skupiny.
Amway a MLM: Důvěra zákazníků musí být podložena skutečným jednáním
Distributoři Amway často zdůrazňují kvalitu výrobků, dlouhou historii společnosti a podnikatelské příležitosti, které systém nabízí. Případ z Vietnamu ale připomíná, že při hodnocení společnosti je důležité sledovat nejen její marketingovou prezentaci, ale také výsledky kontrol příslušných státních orgánů.
Pokuta 410 milionů dongů představuje doložený případ porušení spotřebitelských předpisů společností Amway Vietnam. Pro zákazníky, současné distributory i zájemce o podnikání v MLM jde o relevantní informaci, kterou by při vytváření vlastního názoru na společnost Amway neměli přehlížet.