Motivační seminář Amway – Amway čelí v USA zásadnímu zásahu ze strany Federální obchodní komise (FTC). Společnost a dvě její přidružené organizace se dohodly na urovnání případu za 225 milionů dolarů. Kauza se týká především tvrzení o možných výdělcích, náboru nových distributorů a nákupů produktů v rámci multilevel marketingu. Podle FTC řada lidí, kteří se do systému zapojili, utratila více peněz, než kolik dokázala vydělat. Případ zároveň přináší nová pravidla pro prokazování skutečného maloobchodního prodeje a odměňování distributorů.
Amway má zaplatit 225 milionů dolarů. FTC zasáhla proti praktikám MLM
Společnost Amway a její dvě přidružené organizace World Wide Group LLC a Leadership Team Development Inc. se podle oznámení americké Federální obchodní komise (FTC) dohodly na urovnání případu za 225 milionů dolarů. V přepočtu necelých 5 miliard Kč.
Případ se týká údajných klamavých tvrzení o možných výdělcích, náboru nových distributorů a praktik, které podle FTC vedly některé členy k nakupování produktů, jež nedokázali následně prodat. FTC označila finanční nápravu ve výši 225 milionů dolarů za největší peněžní nápravu, jakou dosud získala v případu týkajícím se multilevel marketingové společnosti.
Co FTC společnosti Amway vytýká?
FTC a stát Washington ve společné žalobě tvrdí, že Amway a uvedené přidružené organizace používaly při náboru nových nezávislých vlastníků podnikání, označovaných jako IBO (IBO je zkratka pro Independent Business Owner, česky přibližně nezávislý vlastník podnikání), klamavé a neférové praktiky.
Jedním z hlavních problémů měla být tvrzení o výdělcích. Potenciálním zájemcům bylo podle FTC prezentováno, že mohou vydělávat více než 40 000 dolarů ročně, nahradit si příjem z běžného zaměstnání nebo dokonce odejít do předčasného důchodu.
Podle tvrzení FTC však většina lidí, kteří se prostřednictvím WWG nebo LTD připojili po roce 2020, utratila za produkty Amway a školení více peněz, než kolik od Amway získala.
Nejde tedy pouze o otázku toho, kolik může teoreticky vydělat nejúspěšnější distributor. Podle regulátora byl problém také v tom, jak byly možnosti výdělku prezentovány běžným zájemcům o podnikání.
Distributor mohl nakupovat více, než dokázal prodat
FTC dále tvrdí, že někteří IBO byli prostřednictvím školení a pokynů motivováni k pravidelnému nakupování určitého množství produktů bez ohledu na to, zda je skutečně potřebovali nebo zda je dokázali dále prodat.
Podle žaloby se tak mohl vytvořit systém, ve kterém distributor nakupoval výrobky především proto, aby splnil podmínky pro získání odměn, nikoli proto, že o produkty existovala skutečná poptávka od koncových zákazníků.
FTC rovněž tvrdí, že některým IBO bylo doporučováno vykazovat prodeje, které ve skutečnosti neproběhly. Takové jednání podle regulátora vytvářelo zkreslený obraz o tom, jakým způsobem je v systému skutečně generován příjem.
Po roce 2020 měla většina zapojených lidí skončit ve ztrátě
Jedno z nejvýznamnějších tvrzení FTC se týká lidí, kteří se do systému zapojili po roce 2020 prostřednictvím World Wide Group nebo Leadership Team Development.
Podle žaloby většina těchto lidí utratila za produkty a školení více peněz, než kolik získala od Amway. Regulátor současně tvrdí, že novým členům byly prezentovány výrazně optimističtější představy o jejich možných příjmech.
To je podstatný rozdíl mezi tvrzením typu „někteří lidé jsou v MLM velmi úspěšní“ a tvrzením, že běžný nově příchozí může očekávat vysoký příjem.
225 milionů dolarů má především směřovat k poškozeným
Navrhované urovnání stanovuje peněžní nápravu ve výši 225 milionů dolarů. Podle FTC má téměř celá částka sloužit k odškodnění IBO, kteří podle tvrzení regulátora v důsledku uvedených praktik přišli o peníze.
Informace o konkrétním programu vyplácení náhrad mají být podle FTC zveřejněny později.
Nová pravidla mají omezit nakupování produktů pouze pro získání odměn
Součástí navrhovaného urovnání nejsou pouze peníze. Amway, WWG a LTD mají také změnit některá pravidla fungování systému v USA.
Jedním z nejvýraznějších opatření je takzvané 70% pravidlo. IBO budou muset podle podmínek urovnání každý měsíc prodat jiným osobám nejméně 70 % produktů, které od Amway nakoupili. Cílem je omezit situace, kdy distributor nakupuje zboží především sám pro sebe nebo jej skladuje bez skutečného prodeje zákazníkům.
Méně odměn za nábor lidí, kteří pouze nakupují
Další změna se týká odměňování náborářů. Pokud nově získaný IBO produkty nakoupí, ale následně je zákazníkům neprodává, mají být odměny lidí, kteří jej do systému přivedli, výrazně nižší.
Tím se má změnit ekonomická motivace systému. Samotné získání nového člověka, který začne nakupovat produkty pro vlastní potřebu, nemá být stejně výhodné jako skutečný maloobchodní prodej.
Amway bude muset kontrolovat skutečné prodeje
Nová pravidla počítají také s podrobnějším vykazováním prodejů. IBO budou muset včas hlásit své zákaznické prodeje včetně skutečné prodejní ceny. Amway má následně zákazníkům zasílat účtenky.
Společnost má rovněž ukončovat spolupráci s IBO, kteří budou prodeje falšovat nebo budou ostatní učit, jak falešné prodeje vykazovat. Prodejní záznamy mají být navíc pravidelně kontrolovány nezávislým externím auditorem.
První rok bez poplatků za školení od schválených poskytovatelů
World Wide Group a Leadership Team Development patří mezi takzvané schválené poskytovatele, kteří nabízejí IBO školení a další služby.
Podle navrhovaného urovnání nesmějí schválení poskytovatelé účtovat novým IBO během prvního roku poplatky za školení nebo služby. Noví distributoři také musí před zahájením náboru absolvovat školení o nových pravidlech a dalších povinnostech.
Amway s tvrzeními FTC nesouhlasí
Případ není jednostranným přiznáním viny ze strany Amway. Podle agentury Reuters společnost uvedla, že zásadně nesouhlasí s tím, jak regulátoři její podnikání charakterizují, a zdůraznila vlastní pravidla chování, která musí její členové dodržovat.
Dokument s podmínkami urovnání navíc výslovně uvádí, že Amway, WWG a LTD uvedená obvinění v rámci dohody nepřiznávají ani nepopírají.
Nejde o rozhodnutí, že celý MLM systém je automaticky pyramidová hra
Případ je důležitý také proto, že je potřeba rozlišovat mezi multilevel marketingem jako obchodním modelem a konkrétními praktikami, které regulátor označuje za klamavé nebo neférové.
FTC v tomto případě napadla především konkrétní tvrzení o výdělcích, způsob náboru, tlak na nákupy produktů a vykazování prodejů. Navrhované podmínky mají zároveň zajistit, aby odměňování více odpovídalo skutečnému prodeji zákazníkům.
Co to znamená pro Amway v Evropě a České republice?
Bezprostřední podmínky tohoto urovnání se týkají fungování Amway ve Spojených státech. Nelze proto automaticky tvrdit, že všechna nová pravidla budou platit stejným způsobem také v České republice nebo v dalších evropských zemích.
Případ však představuje významné varování pro každého, kdo zvažuje podnikání v MLM. Při hodnocení podobné nabídky je důležité oddělit reklamní prezentaci od skutečných příjmů běžných distributorů a zjistit nejen potenciální výnosy, ale také všechny náklady.
Na co si dát pozor při nabídce MLM podnikání?
Před vstupem do podobného systému má smysl ptát se především:
1. Kolik skutečně vydělává běžný účastník? Nestačí znát příklady několika velmi úspěšných distributorů.
2. Kolik stojí vstup a provoz? Je třeba započítat produkty, školení, materiály, dopravu, akce i další výdaje.
3. Komu se produkty skutečně prodávají? Pokud většina nákupů pochází od samotných distributorů, je to podstatná informace.
4. Musí distributor pravidelně nakupovat? Je důležité zjistit, zda existuje tlak na dosažení určitých objemů nebo kvalifikací.
5. Jak jsou prezentovány výdělky? Tvrzení o vysokých příjmech by měla být možné ověřit na základě skutečných a reprezentativních údajů.
Případ Amway ukazuje, proč jsou právě tvrzení o výdělcích a skutečné maloobchodní prodeje pro regulátory důležitým tématem.
225 milionů dolarů a největší zásah FTC proti MLM
Podle FTC představuje navrhovaná peněžní náprava 225 milionů dolarů největší finanční nápravu, kterou komise dosud získala v rámci zásahu proti multilevel marketingové společnosti. Součástí dohody nejsou pouze peníze, ale také rozsáhlé změny pravidel pro nábor, odměňování, vykazování prodejů, školení a kontrolu distributorů.
K 20. září 2026 je případ u amerického federálního soudu stále veden jako „pending“. FTC uvádí, že navrhované konečné nařízení bude mít sílu zákona po schválení a podpisu federálním soudcem.
Případ tak není jen zprávou o vysoké finanční částce. Je především ukázkou toho, jak vážně americký regulátor posuzuje tvrzení o možných příjmech, nábor nových účastníků a situace, kdy distributoři nakupují produkty bez odpovídající skutečné poptávky zákazníků.